Direkt. Die Wahrheit unvermittelt ins Gesicht sagen. Und erkennen, was der Andere meint. Eben echte Kommunikation.
Analog, nahe und voller Details. Kleine Gesten, verräterische Blicke, scharrende Füße. Man agiert und reagiert auf all die Signale, die man wahrnimmt. Denn in der Wahrnehmung liegt der Unterschied. Ein Videobild ist zweidimensional. Ein echtes Gespräch ist dreidimensional … und mit Gerüchen sogar vierdimensional.
Das neue „Normal“ braucht neue Antworten.
Digitale Online-Marktforschung scheint zunächst besser. Weniger aufwendig und befreit von jener körperlichen Nähe, die in Covid zu riskant scheint. Doch sie verliert auch – eine Menge Eindrücke, Erkenntnisse und vor allem: Dialog. Eine echte Auseinandersetzung mit einem Thema findet kaum statt, Diskussionen kommen nicht in Fluss. Man ist abgeschnitten von den Anderen.
Wäre es nicht doch sinnvoll, das Covid-Risiko auf andere Weise auszuschalten? Wäre es nicht doch sinnvoll, mit echtem Face-2-Face echte Erkenntnisse zu gewinnen? Erkenntnisse, die später kostspielige Fehlinvestitionen verhindern und ertragreiche Investitionen befördern können.
In Your Face – Ute Wetzlar im Gespräch mit Markus Meeth. Ein ungewöhnlicher und kurzweiliger Videocast über die Rolle und Zukunft anfassbarer Teststudios, live aus dem QUOVADIS Loft in Köln.
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Vidcast in der Woche der Marktforschung am 9.10. / 12:00 Uhr